استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید. ادامه استفاده از سایت به منزله تأیید تمامی شرایط است.
1. پذیرش قوانین
هنگام ثبتنام، ورود به سایت یا انجام هرگونه خرید، کاربر تأیید میکند که:
- تمامی قوانین و سیاستهای فروشگاه را مطالعه و قبول کرده است
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده (نام، آدرس، شماره تماس و…) را میپذیرد
- از حساب کاربری خود بهصورت امن و شخصی استفاده میکند
2. ایجاد و مدیریت حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری ضروری است. کاربر موظف است:
- اطلاعات واقعی و دقیق وارد کند
- از در اختیار قرار دادن رمز عبور خود جلوگیری کند
- هرگونه سوءاستفاده احتمالی از حساب را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد
فروشگاه در صورت مشاهده تخلف یا اطلاعات نادرست، حق تعلیق یا حذف حساب را دارد.
3. قوانین ثبت سفارش و خرید
هنگام ثبت سفارش، کاربر میپذیرد که:
- تمامی قیمتها، موجودی کالا و توضیحات محصول، لحظهای و قابل تغییر هستند
- سفارش تنها پس از ثبت نهایی و پرداخت موفق، معتبر تلقی میشود
- در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی یا خطای سیستمی، فروشگاه حق کنسلکردن سفارش و بازپرداخت را دارد
4. قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتها بهروز بوده و بر اساس سیاست فروشگاه تعیین میشود. شیوههای پرداخت شامل:
- پرداخت آنلاین بانکی
- پرداخت کارتبهکارت
است.
سفارشها پس از تأیید نهایی پرداخت وارد مرحله پردازش میشوند.
5. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها طبق رویههای ارسال فروشگاه پردازش و ارسال میشوند
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد متغیر است
- کد رهگیری پس از تحویل سفارش به واحد حملونقل صادر و برای مشتری ارسال میشود
- مسئولیت بررسی سلامت بسته هنگام تحویل بر عهده مشتری است
6. شرایط بازگشت کالا
با توجه به اینکه فروشگاه در حوزه لباس زیر فعالیت میکند، و طبق قوانین بهداشتی:
- امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود ندارد
با این حال، اگر اشتباه از سمت فروشگاه باشد (ارسال سایز، رنگ یا محصول اشتباه)، فروشگاه موظف به اصلاح سفارش است.
7. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل:
- تصاویر
- متون
- طراحی
- لوگوها
- و اطلاعات محصولات
متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا انتشار آنها پیگرد قانونی دارد.
8. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند که از سایت برای اهداف زیر استفاده نکنند:
- فعالیتهای مخرب، هک یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز
- انتشار نظرات توهینآمیز یا مغایر قوانین کشور
- ثبت سفارشهای جعلی یا اطلاعات نادرست
در صورت مشاهده این موارد، فروشگاه حق مسدودسازی دسترسی کاربر را دارد.
9. تغییر در شرایط استفاده
فروشگاه میتواند قوانین و شرایط استفاده را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود و ادامه استفاده کاربران به منزله پذیرش تغییرات است.
10. پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا عدم تطابق در سفارش، مشتری میتواند از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشد. تیم پشتیبانی موظف است درخواستها را با سرعت و دقت پیگیری کند.
